1. Processamento de Pedidos

Todos os pedidos realizados na Forja Vital são processados entre 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.

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2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida. Cada produto possuí seus respectivos prazos.

Esses prazos começam a contar após a postagem do produto.

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3. Frete

A Forja Vital oferece frete grátis.

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4. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail assim que o produto for despachado.

O rastreamento pode levar alguns dias para ser atualizado no sistema da transportadora.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 2 ou 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto poderá:

• Retornar ao centro de distribuição

• Ficar disponível para retirada

É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém disponível para receber o pedido.

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6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Forja Vital não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto informado no momento da compra.

Caso o pedido retorne por esse motivo, o reenvio poderá gerar um custo de frete.

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7. Atrasos na Entrega

Embora a Forja Vital trabalhe com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Greves

• Problemas climáticos

• Alta demanda nos Correios ou transportadoras

Nesses casos, pedimos compreensão e nos colocamos à disposição para suporte.

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8. Extravio ou Problemas na Entrega

Caso o pedido seja extraviado ou apresente problemas na entrega, a Forja Vital realizará a análise junto à transportadora e tomará as medidas necessárias, que podem incluir:

• Reenvio do produto

• Reembolso do valor pago

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9. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: suporte@forjavital.com

10. Atualizações

Esta Política de Envio pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Última atualização: Abril de 2026